開発支援の利用と履歴

開発支援は、対象アプリの開発を続けるための資金を支える仕組みです。機能要望の投稿・投票枠を持つ参加パスとは区別されます。支援によって、個別の開発契約や特定の機能の納品が自動で成立するわけではありません。

支援の提供状況はアプリとサービス設定によって異なります。対象アプリのサポート画面に支援の案内が表示される場合に、その内容を確認して進んでください。

対象アプリ、支援先、金額、条件を確認します。アプリの通常利用に関する料金と、開発資金の支援は目的が異なるため、何に対する支払いかを読み取ってから操作してください。

Stripe Checkout に移動したら、表示された支払い内容を再度確認します。手続きを中断した場合や画面が途中で閉じた場合は、同じ支払いを繰り返す前に履歴を確認します。

開発支援履歴では、自分のアカウントで行った支援の状態を確認します。このページは支援の記録を確認するための場所です。新しい支援を始める場合は、対象アプリの案内から進みます。

支払い完了後に履歴が更新されない場合は、ログイン中のアカウントと支払い日時を確認します。確認処理に時間がかかる場合があるため、重複して支払わず、状態が変わらない場合は問い合わせてください。

返金の操作は、履歴に表示される対象の支援、現在の状態、受付期限に基づきます。画面に返金操作が表示されている場合は、対象と条件を確かめてから実行してください。

受付期限を過ぎている、すでに処理されているなど、状態によって操作できない場合があります。ボタンがない場合や結果が不明な場合は、支払いをやり直さず問い合わせます。支援履歴の状態と、実際に支払い元へ反映される時期は一致しない場合があるため、画面の案内も確認してください。

不具合、アカウント、支払い、個人情報、セキュリティに関する相談のために、開発支援を行う必要はありません。対象アプリの問い合わせ先、またはポータルの問い合わせ窓口へ連絡してください。